اگر جدید دور میں انقلاب برپا کر دیا ہے تو آپ اس ان باؤنڈ مارکیٹنگ حقیقت سے انکار نہیں کر سکتے کہ گوگل کی مصنوعات نے بھی مختلف
طریقوں سے دنیا کو بدلنے میں اہم کردار ادا کیا ہے۔ 1 بلین سے زیادہ لوگ ہر ماہ Gmail استعمال کرتے ہیں اور دنیا بھر سے تقریباً 98.5 ملین
اینڈرائیڈ صارفین ہیں۔ لیکن، ایک پروڈکٹ جس نے سب سے اہم حصہ ڈالا ہے وہ ہے گوگل سرچ انجن۔
سال 2011 میں، گوگل نے ایک تحقیقی مقالہ شائع کیا جس میں یہ حقیقت بیان کی گئی تھی کہ جدید دور کے سرچ انجن نے لوگوں کے رویے میں تبد
یلی کی ہے۔ صارفین کے رویے میں اس تبدیلی نے کارو
باروں کے گاہکوں کے سامنے اپنی مصنوعات کی مارکیٹنگ کے طریقے کو تبدیل کر دیا ہے اور اس کے نتیجے میں تمام صارفین پر ایک مشک
ل اثر پڑا ہے۔ اس تحقیق کو ایک بالکل نئی مارکیٹنگ حکمت عملی کا نام دیا گیا ہے جسے ‘مومنٹ آف ٹروتھ’ یا ایم او ٹی کہا جا رہا ہے۔
کیوں MOT مارکیٹرز کے لیے اتنا اہم ہے؟
سال 2005 میں سچائی کا پہلا لمحہ چیئرمین، صدر، اور پراکٹر اینڈ گیمبل کے سی ای او نے متعارف کرایا ، اور پھر سچ کا دوسرا اور تیسرا لمحہ
بالترتیب 2005 اور 2006 میں متعارف کرایا گیا۔ حی
رت ہے کہ سچ کے ان باؤنڈ مارکیٹنگ موجودہ مارکیٹنگ سے کیسے متعلق ہیں؟
پہلا مرحلہ محرک ہے اور اس مرحلے پر، گاہک صرف بیرون ملک ڈیٹا آف لائن پلیٹ فارمز پر دیے گئے اشتہارات کے ذریعے پروڈکٹ کے بارے میں آگاہ ہو
جاتے ہیں۔ یہ وہ محرک ہے جو گاہک کو یہ احساس دلاتا ہے کہ انہیں ایک خاص قسم کی پروڈکٹ کی ضرورت ہے اور یہ صابن خریدنے جیسا
سیدھا ہو سکتا ہے کیونکہ گاہک کے پاس اس کی ضرورت ختم ہو گئی ہے۔
پھر سچائی کا پہلا لمحہ شروع ہوتا ہے اور یہ وہ مرحلہ ہوتا ہے جہاں گاہک کو کسی خاص اسٹور میں کسی سروس یا پروڈکٹ کا سامنا ہوتا ہے۔ اس
ی مرحلے پر، ایک برانڈ کو گاہک کی رسائی کی سطح اور اس کے غیر مالیاتی ROI کا احساس ہوتا ہے۔
سچائی کا دوسرا لمحہ کسی پروڈکٹ کے بارے میں صارف کی طرف سے دیا جانے والا جائزہ یا محض رائے ہے۔ ایک گاہک اس مر
حلے پر پروڈکٹ، کمپنی، یا برانڈ کی تفصیلات سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر شیئر کرکے برانڈ کا وکیل بن سکتا ہے۔
اور آخر میں، سچائی کا صفر لمحہ ہے جہاں صارف کسی پروڈکٹ یا سروس کو خریدنے سے پہلے اس کے بارے میں آن لائن تحقیق کرتا ہے
پر مثبت اثر ڈالنے میں کامیاب ہو جاتا ہے تو یہ کمپنی کے لیے جادو کی چھڑی کا کام کرے گا۔
سیلز فنل میں ایک نئے قدم کا اضافہ
The Zero Moment of Truth نے سیلز فنل میں ایک نیا مرحلہ متعارف کرایا ہے اور یہ اشتہارات اور ان اسٹور ایپ کی خریداری کے
درمیان ہے۔ دنیا بھر کے لوگ اب کسی پروڈکٹ کی خریداری کا فیصلہ کرنے سے پہلے گوگل کا استعمال کرتے ہیں۔ کوئی بھی چیز خریدنے سے
پہلے لوگ یہ تلاش کرتے ہوں گے کہ حساس گوگل ڈیٹا اسٹوڈیو رپورٹنگ: ڈیجیٹل مارکیٹنگ کے لیے ایک گیم چینجر! جلد کے لیے کون سا صابن بہترین ہوگا؟ کس لیپ ٹاپ میں بہترین RAM ہے؟
اس نئے قدم کے علاوہ، ان ذرائع کی تعداد میچانک اضافہ ہوا جنہیں لوگ کسی پروڈکٹ سے متعلق معلومات اکٹھا کرنے کے لیے استع
مال کر رہے تھے۔ سال 2010 میں لوگ کسی پروڈکٹ کی کارکردگی کا تجزیہ کرنے کے لیے صرف 5 ذرائع استعمال کر رہے تھے لیکن
سال 2011 میں لوگوں نے اسی مقصد کے لیے ان باؤنڈ مارکیٹنگ تقریباً 10 ذرائع کا استعمال شروع کیا۔ یہی وجہ ہے کہ MoT اب پہلے سے کہیں زیادہ کمپنیوں کے لیے زیادہ اہمیت
رکھتا ہے کیونکہ گاہک صرف چند کلکس کے ذریعے آپ کے پروڈکٹ کے بارے میں بہت ساری معلومات اکٹھا کر سکتے ہیں۔
مارکیٹنگ آٹومیشن سچائی کے لمحات کی حمایت کیسے کرتی ہے؟
مختلف قسم کی حکمت عملییں ہیں جنہیں آپ کو مارکیٹنگ آٹومیشن کے تحت سچائی کے نئے لمحات جیتنے کے لیے استعمال کرنے کی ضرو
رت ہوگی۔ اگر آپ واقعی اپنی فرم کو کامیاب بنانا bfb ڈائریکٹری چاہتے ہیں تو آپ سیلز فنل میں اس نئے قدم کو نظر انداز نہیں کر سکتے۔ یہاں کچھ سرفہرست
مارکیٹنگ آٹومیشن حکمت عملی ہیں جنہیں آپ MOT جیتنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔
یہ سمجھنا کہ گاہک کیا تلاش کرتے ہیں اور پھر اسے فراہم کرتے ہیں۔
جب کسی بھی قسم کا محرک یا پروڈکٹ کے ان باؤنڈ مارکیٹنگ حوالے سے کسی قسم کی معلومات ظاہر ہوتی ہیں تو صارف اس پراڈکٹ کی تحقیق شروع کر دے گا۔ آپ ک
و سرچ انجن میں گاہک کی تلاش کے پیچھے کی نفسیات کو سمج
ھنے کی ضرورت ہے۔ اس کا سیدھا مطلب ہے کہ آپ کو مطلوبہ الفاظ تلاش کرنے ہوں گے، خاص طور پر لمبی دم والے مطلوبہ الفاظ کو یہ
سمجھنے کے لیے کہ صارف سرچ باکس میں کیا ٹائپ کرے گا۔ درج ذیل کچھ ٹولز ہیں جو آپ کلیدی الفاظ کی تحقی
ق کے لیے استعمال کر سکتے ہیں:
- گوگل کی ورڈ پلانر
- سپائی فو
- کے ڈبلیو فائنڈر
- Ubersuggest
اعلی درجے کی رابطہ تجزیہ
اگر آپ جدید تجزیاتی ٹولز استعمال کرنا شروع کر دیتے ہیں، تو آپ اپنے صارفین کو زیادہ بہتر طریقے سے سمجھ سکیں گے اور آپ آسانی س
ے شناخت کرنے کے قابل بھی ہوں گے:
- صارفین کے ویب سائٹ کے وزٹ کا بنیادی ذریعہ
- مارکیٹنگ کے کن اقدامات نے گاہک کو آپ کے نیوز لی
- ٹر کو سبسکرائب کرنے جیسی کارروائی کرنے پر اکسایا؟
- کس قسم کا مواد لیڈز تیار کر رہا ہے؟
تجزیاتی ٹولز کی مدد سے، آپ ZMoT کی شناخت کر سکتے ہیں اور اس سے آپ ک
و اپنی مارکیٹنگ کی کوششوں کو ہموار کرنے میں مدد مل
ے گی۔ اپنے گاہک کے رویے کا تجزیہ کرکے، آپ آ
سانی سے خریدار کے سفر کا ماڈل بنا سکتے ہی
ں اور تنوع کا تفصیلی تجزیہ کر سکتے ہیں۔ آپ ا
پنے مواد کو اس بنیاد پر بھی بہتر بنا سکتے ہیں کہ صارفین کو اصل میں کیا ضرورت ہے
اور پھر ان کے تمام اہم سوالات کے جوابات دے سکتے ہیں۔
تجویز کردہ انجن
کئی بار، لوگ اپنی تحقیق کے دوران غیر ارادی ط
ور پر آپ کی ویب سائٹ تک پہنچ جاتے ہیں۔ آپ کی ویب سائٹ پر جانے کے بعد گاہک
آپ کی پیش کردہ مصنوعات کی وسیع صفوں سے م
غلوب ہو سکتا ہے اور اس سے صارف کے لیے متعلقہ معلومات جمع کرنے کے لیے
ویب سائٹ پر تشریف لانا مشکل ہو جائے گا۔
یہی وجہ ہے کہ آپ کو اپنے مواد کو صحیح طریقے سے کسٹمائ
ز کرنے کی ضرورت ہوگی۔ آپ نئے آدمی کے ل
یے مواد کا ایک بالکل مختلف سیٹ تجویز کر کے شروع کر سکتے ہیں اور گاہک کو موزوں ترین
پروڈکٹ تجویز کرنے کے لیے مختلف قسم کے پی
ش گوئی کرنے والے انجن استعمال کر سکتے ہیں۔
اگر آپ واقعی ZMoT کی دوڑ جیتنا چاہتے ہیں تو آپ کو اس بات کو یق
نی بنانا ہوگا کہ آپ تیز ہیں اور آپ کو متواتر تبدیلیوں کے مطابق ڈھال
نے کے
فن میں مہارت حاصل کرنی ہوگی۔ ZMoT کی دنیا میں، رفتار ہمیشہ کمال کو مات دے گی اور اسی وجہ سے آپ کو ناکامیوں س
ے کبھی خوفزدہ نہیں ہونا چاہیے۔
مناسب مارکیٹنگ آٹومیشن کی حکمت عملیوں کا است
عمال کرتے ہوئے، سیلز فنل میں اس نئے مرحلے کو جیتنا آپ کے لیے بہت آسان ہو جائے گا۔ اس بل
اگ پوسٹ میں مذکور ہر مارکیٹنگ آٹومیشن تکنی
ک کے لیے آپ جس قسم کا طریقہ استعمال کریں گے وہ مختلف ہوگا کیونکہ یہ مختلف کمپنیوں کے ل
یے مختلف ہوگا۔ ہمارے ساتھ جڑیں اور ان کے تجربہ کار ماہرین کو اجازت دیں کہ وہ
صارفین کے حقیقی رویے کو دیکھیں اور جب وہ آن ل
ائن پلیٹ فارم پر اس کے بارے میں تحقیق کر رہے ہوں تو انہیں آپ کے پروڈکٹ کا شکار بنائیں۔
