Para qualquer empresa, ser capaz de lidar com chamadas telefônicas de forma eficaz é essencial para o sucesso e o lucro. Os sistemas avançados costumavam ser caros e acessíveis apenas para organizações maiores, Lista de números de telefone do Bahrein mas os avanços tecnológicos contínuos e a redução nos preços significam que empresas de todos os tamanhos podem agora se beneficiar de um tratamento de chamadas avançado e eficiente.
Os sistemas telefônicos modernos convergem as tecnologias de telefone e informática. Lista de números de telefone do Bahrein Essa convergência é chamada de Integração de Telefonia Computadorizada ou CTI, e permite todos os tipos de recursos que aprimoram o tratamento de chamadas e permite que sua Lista de números de telefone do Bahrein empresa faça muito mais do que simplesmente fazer e receber chamadas. Aqui estão alguns deles:
Permitir que os chamadores sejam encaminhados para Lista de números de telefone do Bahrein a pessoa certa imediatamente pode ser conseguido com um atendedor automático que oferece ao chamador escolhas e direciona as chamadas com base na resposta do chamador, seja verbal ou pressionando uma tecla.
A discagem direta ou DDI fornece a cada um de seus funcionários um número de telefone discreto que permite que os chamadores liguem para eles diretamente, sem passar por um atendedor automático ou operador. Este recurso não exige que você tenha uma linha dedicada para cada funcionário, apenas um número dedicado. Se o funcionário estiver ocupado ou ausente do telefone, o chamador pode ser solicitado a deixar uma mensagem no correio de voz.
Nenhuma empresa pode se dar ao luxo de deixar chamadas sem resposta e elas não ficarão Lista de números de telefone do Bahrein quando você utilizar um grupo de busca. Quando um chamador disca o seu número comercial principal, se o primeiro ramal estiver ocupado, o sistema procurará automaticamente um ramal livre. Lista de números de telefone do Bahrein Você pode querer utilizar um grupo de busca diferente para cada departamento.
A fila de chamadas é popular entre as empresas, mas muito menos entre os chamadores. Ninguém gosta de ficar na fila ouvindo muzak ou anúncios. Todas as empresas devem se esforçar para atender todas as chamadas prontamente e, se você escolher um sistema telefônico que esteja pronto para IP, poderá capturar os dados das chamadas para determinar a rapidez com que as Lista de números de telefone do Bahrein chamadas são atendidas e quantos chamadores desligam. Isso permite que você defina os níveis de pessoal apropriados para que todas as chamadas sejam atendidas prontamente ou certifique-se de que o sistema enviará rapidamente os chamadores para o correio de voz para que você possa chamá-los de volta o mais rápido possível.
A exibição de tela automaticamente coloca uma janela na tela do computador contendo informações sobre Lista de números de telefone do Bahrein o chamador de maneira semelhante a um telefone celular. Ele só funciona se o chamador estiver em seu banco de dados de contato do cliente, mas pode fornecer muito mais informações do que apenas o nome do chamador Lista de números de telefone do Bahrein . A janela pop-up também permite adicionar notas sobre a chamada e criar alertas de ação.