在“真實”世界和虛擬世界中，都有一個很大的真理：客戶對我們產品的看法至關重要。還有很多。在數字營銷中，這需要更多的力量，我們會告訴您原因。 當前用戶不僅在購買產品之前先上網了解產品，還使用網絡查找如何使用產品， 西班牙商务电话清单 回答問題，最後給出他們對該品牌的看法，關注度以及是否提供幫助或不。 今天，人們很容易在任何話題上發表自己的見解：政治，文學，電影，時事。品牌已經見證了對社交媒體的評論如何成為其產品成敗的關鍵。 此外，用戶不僅使用網絡來談論產品的屬性或缺陷，還有些用戶尋求一種簡單的交互方式，由於良好的戰略管理，
這種交互最終成為了病毒，例如麥德林地鐵站的這一推文。 這是用戶生成內容（UGC）或用戶生成內容的出生地。 它的名稱非常清楚：它是用戶自己在上網並給出對某種產品，服務或品牌的意見或通過其數字渠道進行交互時所產生的內容。 用戶生成內容的優點是什麼？ 傾聽顧客的聲音對品牌總是有好處的，因為在那兒 清单提供者 ，他們可以知道自己的真正需求和改進的可能性。因此，教資會擔當非常重要的角色，因為： 來自客戶的評價比來自品牌本身的信息具有更高的信譽。讓我們面對現實：我們想對我們的品牌高度評價，而從不希望發現缺陷。客戶將是誠實的，他不是影響者或形象，他是“正常”的人，他購買了產品和服務並給出了自己的意見。這就是為什麼它如此有價值。 這對其他用戶是有用的內容。您是否注意到像Yahoo!這樣的論壇數量眾多？答案？這是非常簡單的事情：客戶提出的問題可能是其他人已經經歷過的。因此，
他上網瀏覽，並從成功人士那裡找到解決方案。因此，如果您的品牌在那裡作為解決方案的一部分，那就太好了！ 免費。這是一把雙刃劍。好的評論和壞的評論將平等地到達網絡，因為撰寫有關某種產品的評論，推文或帖子是免費的。您會看到，在互聯網上取得好的意見並不需要大量的投資 您可以創建一個大使社區。我們是群居的生物，這就是為什麼我們尋找與我們一樣的人，他們在某些主題上具有共同的價值觀，觀點和願景，這也適用於品牌。形成了一群仰慕者或產品追隨者，他們分享了對品牌的熱愛，並成為品牌信息的使者。 您可以在策略中使用它。此內容通常由非正式和自發的消息組成，您可以在以後的社交媒體策略中使用它們，與更多的用戶互動並取悅他們並建立持久的關係。
